FAQ
| 제목 | 상품을 교환하고 싶다면 어떻게 하면 되나요? | ||
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| 등록일 | 2015-10-13 | 조회수 | 858 |
교환은 배송완료 후 7일 이내 가능하며, 고객센터(☎ 051-796-3993)나 문의게시판으로 교환 사유를 접수해 주시면 상품수거에서 교환 상품 배송까지 신속하게 처리하여 드립니다.
■ 교환가능 기간
① 구매자 단순변심: 물품 수령 후 7일 이내
② 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량): 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
※ 고객센터를 통해 교환접수 시, 택배 기사에게 해당 내용이 자동 전달되어 1~2일 내 상품이 수거되며, 교환접수에서 교환상품의 배송까지 최대 7일이 소요됩니다.
※ 상품문제로 인한 교환이 아닌 경우 왕복 배송비가 부과되며, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 교환상품 포장 시, 교환사유를 기재한 메모를 함께 동봉하여 주시기 바랍니다.
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